Privacy- en Cookiebeleid

Welkom bij Enecta.com! We zijn blij dat u onze website bezoekt en danken u voor uw interesse. We respecteren uw recht op privacy. Dit Privacybeleid beschrijft de details van hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken en verwerken, hopelijk op een leesbare en transparante manier gepresenteerd.

We kunnen het Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Als je om je privacy geeft, bezoek dan regelmatig deze pagina en je weet precies waar je staat. Als we wijzigingen aanbrengen in de Privacyverklaring die invloed op jou zullen hebben (bijvoorbeeld als we van plan zijn je persoonlijke gegevens voor andere doeleinden te verwerken dan in het verleden in dit Privacybeleid gecommuniceerd), zullen we je vóór de nieuwe activiteiten op de hoogte stellen van deze wijzigingen.

SECTIE 1 – HET DOEL EN OVER ONS

Het doel van dit Privacybeleid is om te beschrijven hoe Enecta BV ("Enecta", "wij", "ons" of "onze") informatie over jou verzamelt, gebruikt en deelt via onze website, die door ons wordt beheerd en gecontroleerd. www.enecta.com (hierin aangeduid als de "Site"). Lees deze kennisgeving zorgvuldig door om te begrijpen wat we doen.

Wij zijn een bedrijf dat is opgericht in Nederland en waarvan het geregistreerde kantoor is gevestigd op Corantijnstraat 5-I, 1058DA Amsterdam, Nederland, en dat de verwerkingsverantwoordelijke zal zijn voor alle persoonlijke gegevens die worden verwerkt zoals beschreven in dit Privacybeleid. Dergelijke persoonlijke gegevens zullen ook worden verwerkt voor de doeleinden die in dit privacybeleid zijn beschreven door Enecta s.r.l, een Italiaans bedrijf met geregistreerd kantoor op Viale Panzacchi 17, 40136, Bologna, Italië, waarvan Enecta B.V. de enige aandeelhouder is en dat uitdrukkelijk door Enecta B.V. is aangesteld als verwerker van de persoonlijke gegevens, in overeenstemming met de bepalingen van Artikel 28 van de EU-verordening 679/2016 ("GDPR").

SECTIE 2 – DE INFORMATIE DIE WE VERZAMELEN EN DE JURIDISCHE BASIS

Wanneer u de website op enige wijze bezoekt, u aanmeldt voor een nieuwsbrief, lid wordt door in te loggen, of een aankoop doet via de website, kunnen we bepaalde persoonlijke informatie van u verzamelen, opslaan en gebruiken in overeenstemming met dit beleid.

A) Persoonlijke gegevens die u ons geeft

Om u te registreren of een aankoop te doen op de Site, vragen we om uw naam en e-mailadres. Wanneer u iets koopt in onze online winkel, vragen we ook om een adres en een telefoonnummer om uw bestelling te bezorgen. Wanneer u een aankoop doet, afhankelijk van de betaaloptie die u kiest, onze betaaldienstverlener, zal ook uw creditcard- of andere betalingsgegevens verzamelen en verwerken. De verwerking van uw gegevens is noodzakelijk om uw bestelling te vervullen en de overeenkomst met u na te komen. Om deze reden kunnen we contact met u opnemen via e-mail of telefoon met behulp van de gegevens die u heeft verstrekt om de verwerking van uw bestelling te vergemakkelijken en we kunnen uw persoonlijke gegevens doorgeven, bijvoorbeeld aan het bedrijf dat de verzenddienst aanbiedt.

U kunt op elk moment verzoeken om de verwijdering van uw persoonlijke gegevens, zonder de rechtmatigheid van de gegevensverwerking die plaatsvond vóór de intrekking te beïnvloeden.

Creditcardinformatie: Als u een directe betalingsgateway kiest om uw aankoop te voltooien, dan ePay slaat uw creditcardgegevens op. Alle transacties zijn veilig en versleuteld. Het is versleuteld volgens de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Uw aankooptransactiegegevens worden alleen opgeslagen zolang als nodig is om uw aankooptransactie te voltooien. Nadat dat is voltooid, worden uw aankooptransactie-informatie verwijderd. Alle directe betalingsgateways voldoen aan de normen die zijn vastgesteld door PCI-DSS, beheerd door de PCI Security Standards Council, een gezamenlijke inspanning van merken zoals Visa, MasterCard. De vereisten van PCI-DSS helpen ervoor te zorgen dat creditcardinformatie veilig wordt behandeld door onze winkel en zijn serviceproviders. Voor meer inzicht wilt u misschien ook de Algemene Voorwaarden van Shopify hier of de Privacyverklaring hier lezen.

Zoals voorzien in Artikel 13 van Richtlijn 2002/58/EG, hebben we bij een aankoop op onze Site een legitiem belang om u marketing-e-mails te sturen over producten en diensten die vergelijkbaar zijn met het aangekochte product. In elk geval kunt u op elk moment bezwaar maken tegen het ontvangen van verdere e-mails door de afmeldlink te selecteren die onderaan elke e-mail staat.

Registratie voor onze e-mail nieuwsbrief: Als u zich abonneert op onze e-mail nieuwsbrief, kunnen we u e-mails sturen over onze winkel, nieuwe producten, enquêtes en andere updates. Verplichte informatie voor het verzenden van de nieuwsbrief is alleen uw e-mailadres. Door u aan te melden voor onze nieuwsbrief geeft u ons uw toestemming voor het gebruik van uw persoonlijke gegevens. In elk geval kunt u op elk moment ervoor kiezen om uw abonnement op de nieuwsbrief te annuleren door de afmeldlink te selecteren die onderaan elke e-mail staat.

Als u contact wilt opnemen met ons klantenserviceteam, of ons op andere manieren wilt bereiken (zoals via WhatsApp of sociale media), zullen we ook daar informatie van u verzamelen. We zullen informatie van u verzamelen die is opgenomen in uw beoordelingen, inclusief uw weergavenaam en avatar als u ervoor kiest er een te gebruiken, alleen met het doel om de klantenservice te bieden.

B) Persoonsgegevens die we automatisch verzamelen

Zelfs als je uiteindelijk geen bestelling plaatst, verzamelen we automatisch bepaalde informatie wanneer je onze websites bezoekt. Van dergelijke gegevens kunnen we je niet identificeren, maar ze stellen ons in staat om onze diensten aan te passen. Dit omvat je IP-adres, de datum en tijd waarop je toegang kreeg tot onze diensten, de hardware, software of internetbrowser die je gebruikt en informatie over het besturingssysteem van je computer. We kunnen de verzamelde gegevens alleen op een statistische manier bekijken, maar we weten niet van wie ze zijn. Het belangrijkste doel hier is om ons online platform te optimaliseren en aan te passen aan jouw behoeften, waardoor onze site gemakkelijker en aangenamer te gebruiken is. We streven ernaar om alleen gepseudonimiseerde gegevens voor deze analytische doeleinden te gebruiken.

C) Juridische Basis

De juridische basis voor de verwerking is, afhankelijk van de omstandigheden:

(i) Artikel 6(a) van EU-verordening 679/2016, d.w.z. de betrokkene heeft vrije en geïnformeerde toestemming gegeven voor de verwerking en heeft deze niet later ingetrokken; en/of

(ii) door Artikel 6(c) van die Verordening, d.w.z. de verwerking is noodzakelijk voor de naleving van een wettelijke verplichting waaraan de Gegevensbeheerder is onderworpen; en/of

(iii) op grond van artikel 6, lid f, van de genoemde verordening, d.w.z. de verwerking is noodzakelijk voor de doeleinden van het nastreven van een legitiem belang van de Gegevensbeheerder of een derde partij, dat zwaarder weegt dan de belangen of fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkene.

In het bijzonder, overeenkomstig artikel 13, lid 1, onder d) van de Verordening, is het legitieme belang van de Gegevensbeheerder dat van: i) in staat te zijn om de gegevens te verwerken om de relatie met zijn klanten effectief en efficiënt te beheren en de bijbehorende interne organisatorische en managementprocessen (inclusief de relaties met eventuele onderaannemers) te organiseren; en ii), in het geval van verwerking voor profilering, directe marketing en loyaliteitsdoeleinden, dat van het promoten van zijn producten en/of diensten aan zijn doelklanten via offline en online methoden.

SECTIE 3 - TOESTEMMING

Hoe krijg je mijn toestemming?
Wanneer u ons persoonlijke informatie verstrekt om een transactie te voltooien, uw creditcard te verifiëren, een bestelling te plaatsen, een levering te regelen of een aankoop te retourneren, of u aan te melden, impliceren we dat u instemt met het verzamelen van deze informatie en het gebruik ervan voor dat specifieke doel alleen.

Als we om uw persoonlijke informatie vragen voor een secundair doel, zoals marketing, zullen we u ofwel rechtstreeks om uw uitdrukkelijke toestemming vragen, of u de mogelijkheid bieden om nee te zeggen.

Hoe kan ik mijn toestemming intrekken?
Als u na uw aanmelding van gedachten verandert, kunt u uw toestemming op elk moment intrekken door u af te melden en/of uw profiel te verwijderen. Als u denkt dat er voortdurende verzameling, gebruik of openbaarmaking van uw informatie plaatsvindt, neem dan contact met ons op via privacy@enecta.com

[Re: Privacy Compliance Officer]

Corantijnstraat 5 Amsterdam NL 1058DA

E-mailmarketing
Door u aan te melden voor onze nieuwsbrief, zullen we de gegevens die strikt noodzakelijk en instrumenteel zijn voor dit doel of de gegevens die u afzonderlijk heeft verstrekt, gebruiken om u regelmatig onze nieuwsbrief per e-mail te sturen op basis van uw toestemming.

U kunt zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief, hetzij door een bericht te sturen naar privacy@enecta.com of via de link die in elke nieuwsbrief aanwezig is.

[Re: Privacy Compliance Officer]

Corantijnstraat 5 Amsterdam NL 1058DA

Na de annulering zullen we uw e-mailadres verwijderen, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met verder gebruik van uw gegevens en onverminderd onze reserve voor later gebruik van de gegevens, waarvan u in deze verklaring correct op de hoogte bent gesteld in overeenstemming met de wettelijke bepalingen.

SECTIE 4 – OPENBAARMAKING

Openbaarmaking aan Bevoegde Autoriteiten
We kunnen uw persoonlijke informatie aan bevoegde autoriteiten bekendmaken als we daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer het nodig is om onze rechten te beschermen en te verdedigen.

Openbaarmaking aan Derden
In het algemeen zullen de derde partijen die door ons worden gebruikt, uw informatie alleen verzamelen, gebruiken en openbaar maken voor zover dat nodig is om hen in staat te stellen de diensten te verlenen die zij aan ons bieden. Bepaalde derde partij dienstverleners, zoals betalingsgateways en andere betalingsverwerkingssystemen, hebben echter hun eigen privacybeleid met betrekking tot de informatie die wij verplicht zijn aan hen te verstrekken voor uw aankoopgerelateerde transacties. Voor deze aanbieders raden we aan hun privacybeleid te lezen, zodat u kunt begrijpen op welke manier uw persoonlijke informatie door deze aanbieders zal worden behandeld. Daarom kan de overdracht van persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid ook buitenlandse overdrachten van persoonlijke gegevens naar landen omvatten wiens gegevensbeschermingswetten niet zo uitgebreid zijn als die van de landen binnen de Europese Unie. Waar vereist door de Europese wetgeving, zullen we persoonlijke gegevens alleen overdragen aan ontvangers die een adequaat niveau van gegevensbescherming bieden. Hier zijn enkele van hen;

SHOPIFY: Onze winkel is gehost op Shopify Inc, een Canadees bedrijf. Zij bieden ons het online e-commerceplatform dat ons in staat stelt om onze producten en diensten aan u te verkopen. Uw gegevens worden opgeslagen via de gegevensopslag, databases en de algemene Shopify-applicatie van Shopify. Zij slaan uw gegevens op een veilige server achter een firewall op. Ze hebben GDPR-conforme functies in hun platform ingebouwd, inclusief functies die u transparantie en controle over uw persoonlijke gegevens bieden, en technische maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens worden beschermd terwijl ze grenzen overschrijden. Hier vindt u meer informatie https://help.shopify.com/manual/your-account/GDPR

Hubspot: HubSpot is een klantrelatieplatform dat ons in staat stelt, onder andere, bestaande en potentiële klanten en klantcontacten te beheren, met u te communiceren en marketingactiviteiten te plannen en uit te voeren in lijn met uw interesses. Hubspot stelt ons in staat om klantinteracties over meerdere kanalen vast te leggen, te sorteren en te analyseren. De op deze manier verzamelde persoonlijke gegevens kunnen worden geëvalueerd en gebruikt voor communicatie met de potentiële klant of marketingmaatregelen (bijv. nieuwsbriefverzendingen). Hubspot CRM stelt ons ook in staat om het gebruikersgedrag van onze contacten op onze Site te verzamelen en te analyseren. Hier vindt u meer informatie https://legal.hubspot.com/privacy-policy

DHL: Als de goederen worden geleverd door de DHL transportdienstverlener (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Strasse 20, 53113 Bonn), geven wij uitsluitend de naam van de ontvanger en het afleveradres door aan DHL voor de service. Doorgeven gebeurt alleen voor zover nodig voor de levering van goederen. Hier vindt u meer informatie https://www.dhl.com/content/dam/dhl/local/global/core/documents/pdf/MO-core-lela-local-pdp-policy.pdf

UPS: Als de levering van de goederen door de transportdienst UPS (United Parcel Service Germany Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss) plaatsvindt, zullen wij voor de service het naam van de ontvanger en het afleveradres aan UPS verstrekken. Doorgeven gebeurt alleen voor zover nodig voor de levering van goederen. Hier vindt u meer informatie https://www.ups.com/us/en/support/shipping-support/legal-terms-conditions/privacy-notice.page

SECTIE 5 – VEILIGHEID

Om uw persoonlijke informatie te beschermen, nemen we redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen we de beste praktijken in de industrie om ervoor te zorgen dat deze niet ongepast verloren gaat, misbruikt, benaderd, bekendgemaakt, gewijzigd of vernietigd wordt.

Als u ons uw creditcardinformatie verstrekt, wordt de informatie versleuteld met behulp van secure socket layer-technologie (SSL) en opgeslagen met AES-256-versleuteling. Hoewel geen enkele methode van overdracht via het internet of elektronische opslag 100% veilig is, volgen we alle PCI-DSS-vereisten en implementeren we aanvullende algemeen aanvaarde industriestandaarden.

SECTIE 6 – DUUR VAN DE OPSLAG VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS

We zullen uw persoonlijke gegevens zo lang bewaren als wij noodzakelijk achten om u in staat te stellen onze diensten te gebruiken, om onze diensten aan u te verlenen (inclusief het onderhouden van het online gebruikersaccount (indien aangemaakt)), om te voldoen aan toepasselijke wetten, geschillen met partijen op te lossen en verder zoals nodig om ons in staat te stellen onze bedrijfsvoering uit te voeren, inclusief het detecteren en voorkomen van fraude of andere illegale activiteiten. Alle persoonlijke gegevens die we bewaren, zijn onderworpen aan dit Privacybeleid. Als u een vraag heeft over een specifieke bewaartermijn voor bepaalde soorten persoonlijke gegevens die we over u verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

SECTIE 7 - COOKIES

Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken we zogenaamde cookies op verschillende pagina's. Hier is een lijst van cookies die we gebruiken. We hebben ze hier opgesomd, zodat je kunt kiezen of je je wilt afmelden voor cookies of niet.

_session_id, unieke token, sessie, Hiermee kan Shopify informatie over uw sessie opslaan (verwijzer, landingspagina, enz.).

_shopify_visit, geen gegevens opgeslagen, Persistent voor 30 minuten vanaf het laatste bezoek, Gebruikt door de interne statistieken tracker van onze websiteprovider om het aantal bezoeken te registreren

_shopify_uniq, geen gegevens opgeslagen, verloopt middernacht (ten opzichte van de bezoeker) van de volgende dag, telt het aantal bezoeken aan een winkel door een enkele klant.

winkelwagentje, unieke token, persistent voor 2 weken, Slaat informatie op over de inhoud van uw winkelwagentje.

_secure_session_id, unieke token, sessie

storefront_digest, unieke token, onbepaalde tijd Als de winkel een wachtwoord heeft, wordt dit gebruikt om te bepalen of de huidige bezoeker toegang heeft.

Houd er rekening mee dat u uw browser kunt instellen zodat u geïnformeerd wordt over het instellen van cookies en individueel kunt beslissen over hun acceptatie of de acceptatie van cookies voor specifieke gevallen of in het algemeen kunt uitsluiten. Elke browser verschilt in de manier waarop deze de cookie-instellingen beheert. Dit wordt beschreven in het Help-menu van elke browser, dat uitlegt hoe u uw cookie-instellingen kunt wijzigen. Deze zijn te vinden voor de respectieve browser onder de volgende links:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Firefox: https://support.mozilla.org/en/kb/cookies-allow-and-reject

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en

Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=en_US

Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Houd er rekening mee dat als u geen cookies accepteert, de functionaliteit van onze website beperkt kan zijn.

SECTIE 8 – HET BEHEREN VAN UW INFORMATIE

We willen dat u de controle heeft over hoe uw persoonlijke gegevens door ons worden gebruikt.

Je kunt dit op de volgende manieren doen:

u kunt ons vragen om een kopie van de persoonlijke gegevens die we over u hebben;

u kunt ons informeren over wijzigingen in uw persoonlijke gegevens, of u kunt ons vragen om eventuele persoonlijke gegevens die wij over u hebben te corrigeren, maar zoals hieronder uitgelegd, kunt u dergelijke wijzigingen mogelijk zelf aanbrengen;

in bepaalde situaties kunt u ons vragen om de persoonlijke gegevens die we over u hebben te wissen, of te blokkeren of de verwerking ervan te beperken, of bezwaar te maken tegen bepaalde manieren waarop we uw persoonlijke gegevens gebruiken; en

in bepaalde situaties kunt u ons ook vragen om de persoonlijke gegevens die u ons heeft gegeven naar een derde partij te sturen.

Waar we uw persoonlijke gegevens gebruiken op basis van uw toestemming, heeft u het recht om die toestemming op elk moment in te trekken, onder voorbehoud van de toepasselijke wetgeving. Bovendien, waar we uw persoonlijke gegevens verwerken op basis van gerechtvaardigd belang, heeft u het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen dat gebruik van uw persoonlijke gegevens, onder voorbehoud van de toepasselijke wetgeving.

We vertrouwen op u om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens compleet, nauwkeurig en actueel zijn. Laat het ons alstublieft snel weten als er wijzigingen of onnauwkeurigheden in uw persoonlijke gegevens zijn door contact met ons op te nemen.

Als u een online gebruikersaccount heeft, kunt u een aanzienlijk deel van uw persoonlijke gegevens via onze website bekijken. Onze website biedt u doorgaans de optie om informatie die we over u hebben toe te voegen, bij te werken of te verwijderen.

Als u bezwaar wilt maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens op basis van legitiem belang en er geen opt-outmechanisme voor u beschikbaar is, neem dan contact met ons op via privacy@enecta.com

SECTIE 9 - TOESTEMMINGSLEEFDTIJD

Door deze site te gebruiken, verklaart u dat u ten minste de meerderjarigheid heeft bereikt in uw staat of provincie van verblijf, of dat u de meerderjarigheid heeft bereikt in uw staat of provincie van verblijf en dat u ons uw toestemming heeft gegeven om eventuele minderjarige afhankelijke personen toegang te geven tot deze site.

SECTIE 10 - WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

We behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen, dus controleer deze regelmatig. Wijzigingen en verduidelijkingen treden onmiddellijk in werking na publicatie op de website. Als we materiële wijzigingen in dit beleid aanbrengen, zullen we u hier informeren dat het is bijgewerkt, zodat u op de hoogte bent van welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden, indien van toepassing, we deze gebruiken en/of openbaar maken.

Verdrietig maar noodzakelijk: Als u het niet eens bent met deze Privacyverklaring, moet u stoppen met het gebruik van onze diensten. Als u het eens bent met onze Privacyverklaring, dan kunt u gerust uw nieuwe bestelling plaatsen of onze website blijven bekijken om onze producten te ontdekken!

SECTIE 11 - RECHTEN

Als betrokkene heeft u de volgende rechten:

Volgens Art. 15 AVG heeft u het recht om informatie op te vragen over uw persoonlijke gegevens die door ons worden verwerkt, voor zover daarin gespecificeerd;

Conform Art. 16 AVG heeft u het recht om onmiddellijk de correctie te verzoeken van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens die door ons zijn opgeslagen

Volgens Art. 17 AVG heeft u het recht om de verwijdering van uw persoonlijke gegevens die door ons zijn opgeslagen te verzoeken, tenzij verdere verwerking

- het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie uitoefenen;

- om te voldoen aan een wettelijke verplichting;

- of om redenen van openbaar belang

- het doen gelden, uitoefenen of verdedigen van juridische claims is vereist;

Volgens Art. 18 AVG heeft u het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verzoeken, voor zover

- de nauwkeurigheid van de gegevens wordt door jou betwist;

- de verwerking is onrechtmatig, maar u weigert het te verwijderen;

- we hebben de gegevens niet meer nodig, maar u heeft ze nodig om juridische claims te bevestigen, uit te oefenen of te verdedigen of

- u heeft bezwaar gemaakt tegen de verwerking in overeenstemming met Art. 21 AVG;

Conform Art. 20 AVG, het recht om uw persoonlijke gegevens die u aan ons heeft verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat of om de overdracht naar een andere verantwoordelijke te verzoeken;

Volgens Art. 77 AVG het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In de regel kunt u contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit op uw gebruikelijke woon- of werkadres of op ons hoofdkantoor.