Verzending & Levering

BETALINGSMETHODEN

Alle betalingen vinden veilig plaats, dankzij de samenwerking met onze betalingsdienstverleners, betrouwbare bedrijven op het gebied van online commerciële transacties.

Enecta accepteert betalingen met MasterCard of Visa: op de betalingspagina kunt u het nummer van uw creditcard, de vervaldatum en de drie cijfers van de beveiligingscode (CVC-code) invoeren, die u op de achterkant van uw kaart kunt vinden. Na ontvangst van de betaling zullen we uw bestelling onmiddellijk voorbereiden.

Als u niet in staat bent om te betalen met MasterCard of Visa, is het mogelijk om per bankoverschrijving te betalen (ook internetbankieren). In dit geval ontvangt u, nadat u uw bestelling heeft geplaatst, de gegevens van onze bankrekening om verder te gaan met de betaling.

Om het leveringsproces te versnellen, stuur alstublieft het ontvangstbewijs van uw bankoverschrijving naar wecare@enecta.com, met vermelding van het ordernummer.

LEVERINGEN

Wij willen optimale effectiviteit garanderen bij de levering van onze producten.

De bestellingen worden verwerkt en geleverd tijdens kantooruren (van maandag tot vrijdag 9:00-18:00, exclusief feestdagen).

De levertijden kunnen variëren afhankelijk van het land van bestemming.
Hier zijn de levertijden die van toepassing zijn op elk land:

ITALIË, NEDERLAND, DUITSLAND, ZWITSERLAND > 2-3 werkdagen
NEDERLAND, BELGIË, OOSTENRIJK, LUXEMBURG > 2-5 werkdagen
SPAIN,FINLAND, NOORWEGEN > 4-5 werkdagen
IRELAND > 4-6 werkdagen
PORTUGAL > 4-7 werkdagen
DENEMARKEN, ZWEDEN, VERENIGD KONINKRIJK, KROATIË, POLEN, ROEMENIË > 2-4 werkdagen

MONACO, ESTONIË, LETLAND, LITOUWEN > 3-4 werkdagen
BULGARIJE, HONGARIJE, SLOVENIË, SLOWAKIJE > 3-5 werkdagen
NEDERLAND > 3-7 werkdagen
NEDERLAND > 6-8 werkdagen
NEDERLAND > 5-11 werkdagen

DENEMARKEN, ZWEDEN, VERENIGD KONINKRIJK, KROATIË, POLEN, ROEMENIË > 2-4 werkdagen
MONACO, ESTONIË, LETLAND, LITOUWEN > 3-4 werkdagen
BULGARIJE, HONGARIJE, SLOVENIË, SLOWAKIJE > 3-5 werkdagen
NEDERLAND > 3-7 werkdagen
NEDERLAND > 6-8 werkdagen
CYPRUS > 5-11 werkdagen

Voor elk probleem met betrekking tot uw levering kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te schrijven naar wecare@enecta.com, met vermelding van uw ordernummer of de naam van de ontvanger.

WeCare is de Klantenservice van Enecta tot uw beschikking van 9:00 tot 18:00 op maandag tot vrijdag, om te reageren op uw vragen over onze Cannabis Extracten, leveringen en ook om u te helpen bij het selecteren van een product dat het beste aan uw behoeften voldoet.

Neem gewoon contact met ons op door te schrijven naar wecare@enecta.com

VA frequently GEVRAAGDE VRAGEN

HOE TE BETALEN MET BANKOVERBOEKING

Om te betalen met een bankoverschrijving, selecteer dan "BANKSTORTING" in de betalingsopties en bevestig vervolgens.
Op dit punt wordt de bestelling als voltooid beschouwd en zullen de bankgegevens verschijnen:
Enecta B.V.
IBAN : NL14 ABNA 0488 4033 59
SWIFT : ABNA NL 2A
Zodra de bankoverschrijving is gedaan, stuur dan de ontvangstbewijs inclusief het ordernummer naar wecare@enecta.com

MIJN BETALING MET CREDITCARD IS GEWEIGERD

Als uw creditcardbetaling wordt geweigerd, kan dit om twee redenen zijn: 1) de creditcard is uitgegeven door een Noord-Amerikaanse instelling 2) de kaart is niet geconfigureerd met het 3D Secure-beveiligingsprotocol. In dit geval kunt u de kredietinstelling die de kaart heeft uitgegeven vragen om de service in te schakelen.

HOE KAN IK MIJN BESTELLING ANNULEREN

Als u uw bestelling wilt of moet annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met wecare@enecta.com en geef het ordernummer en "BESTELLING ANNULEREN" op in het e-mailonderwerp.

HOE EEN KORTINGSCODE TE GEBRUIKEN

Bij de afrekenstap, wanneer je gevraagd wordt om je persoonlijke gegevens in te vullen, zie je aan de rechterkolom van de pagina een veld met de naam KORTINGSCODE: voer gewoon uw code in en het totale bedrag van de bestelling wordt automatisch bijgewerkt.

KAN IK BETALEN MET PAYPAL?

Eigenlijk is het niet mogelijk, aangezien de interne beleidsregels van Paypal het niet toestaan om zich te associëren met cannabisgerelateerde bedrijven.

ACCEPTEERT U BETALING BIJ AFLEVERING

Op dit moment is deze betalingsoptie niet beschikbaar.

BIEDT U DISCRETE VERZENDING AAN

Onze zendingen worden gedaan in volledig anonieme enveloppen, die geen verwijzing naar de inhoud of naar ons bedrijf op de buitenverpakking hebben.