Enecta CBD (Canabidiol), aqui estão as opiniões dos nossos clientes!

Todos os dias interagimos com os nossos clientes para tentar responder da melhor forma às suas necessidades, seja esta a sua primeira abordagem ao mundo do CBD ou a procura de um produto específico para as suas necessidades específicas!

“Encontramos os nossos clientes cada vez mais informados sobre o mundo do CBD, em relação às características do canabidiol e os seus possíveis campos de aplicação, no entanto, em relação à comunicação ainda há muito a fazer, pois ao mesmo tempo também encontramos consumidores pouco informados”1].

Informação e feedback, porque as opiniões dos clientes são extremamente importantes para melhorar o serviço e a informação sobre o mundo de Cannabis.

Através das Redes Sociais, especialmente o Facebook, conseguimos ter uma espécie de triagem sobre o que parecem ser as opiniões e as prioridades dos clientes-consumidores.

Quase todos enfatizam a importância dos prazos de entrega, um elemento essencial na fase final da compra. Outro elemento a ser destacado é a comunicação imediata que os clientes-consumidores conseguem estabelecer com a Empresa.

A Enecta entrega os seus produtos em Itália e na Europa em até 3 dias úteis. 
No caso de um pacote ser extraviado, a empresa enviará um novo pedido e se uma entrega ocorrer mais tarde do que seis dias úteis, o cliente pode contactar a empresa para solicitar um reembolso.  

A Enecta e a sua equipa assistem os consumidores através das Redes Sociais; pode deixar uma mensagem em Facebook ou Instagram, ou escreva para o e-mail dedicado info@enecta.com.

“Quando um indivíduo nos contacta com uma patologia específica e está à procura de apoio em CBD, a nossa primeira ação é colocá-lo/a em contacto com os médicos que colaboram connosco. As questões que nos chegam dos clientes após a compra de um produto dizem respeito, na sua maioria, a efeitos, dosagem e modos de administração.”2].

Para saber mais!

- Enecta conta histórias sobre CBD "Melhorei a minha qualidade de vida"

- Terapêutico Cannabis, entrevista com Elisabetta Biavati

- Enecta conta histórias sobre CBD "Resolvi os meus problemas com psoríase"

- Enecta conta histórias sobre CBD "Com CBD, Jack sente-se muito melhor"
 

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