Termos e condições
TERMOS DE SERVIÇO
VISÃO GERAL
Este sítio Web é gerido pela Enecta. Em todo o sítio, os termos "nós", "nos" e "nosso" referem-se à Enecta. A Enecta oferece este sítio Web, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis a partir deste sítio para si, o utilizador, desde que aceite todos os termos, condições, políticas e avisos aqui indicados. Ao visitar o nosso sítio e/ou ao comprar algo de nós, está a participar no nosso "Serviço" e concorda em ficar vinculado aos seguintes termos e condições ("Termos de Serviço", "Termos"), incluindo os termos e condições e políticas adicionais aqui referidos e/ou disponíveis por hiperligação.
Estes Termos de Serviço aplicam-se a todos os utilizadores do sítio, incluindo, sem limitação, utilizadores que sejam navegadores, vendedores, clientes, comerciantes e/ou contribuidores de conteúdos. Ao aceder ou utilizar qualquer parte do sítio, o utilizador aceita ficar vinculado às presentes Condições de Serviço. Se o utilizador não concordar com todos os termos e condições deste acordo, não poderá aceder ao sítio Web nem utilizar quaisquer serviços. Se estes Termos de Serviço forem considerados uma oferta, a aceitação está expressamente limitada a estes Termos de Serviço. Quaisquer novas funcionalidades ou ferramentas que sejam adicionadas à loja atual também estarão sujeitas aos Termos de Serviço. O utilizador pode consultar a versão mais actualizada dos Termos de Serviço em qualquer altura nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço, publicando actualizações e/ou alterações no nosso sítio Web. É da responsabilidade do utilizador verificar periodicamente se existem alterações nesta página. A sua utilização continuada ou o acesso ao sítio Web após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações. A nossa loja está alojada na Shopify Inc., que nos fornece a plataforma de comércio eletrónico online que nos permite vender os nossos produtos e serviços ao utilizador.
SECÇÃO 1 - CONDIÇÕES DA LOJA ONLINE
Ao concordar com estes Termos de Serviço, o utilizador declara que tem, pelo menos, a idade da maioridade no seu estado ou província de residência, ou que tem a idade da maioridade no seu estado ou província de residência e que nos deu o seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores utilize este sítio.
O transportador encarregar-se-á de verificar a idade do destinatário do envio aquando da entrega do produto.
O utilizador não pode utilizar os nossos produtos para fins ilegais ou não autorizados nem pode, na utilização do Serviço, violar quaisquer leis da sua jurisdição (incluindo, mas não se limitando às leis de direitos de autor). O utilizador não deve transmitir quaisquer worms ou vírus ou qualquer código de natureza destrutiva.
A infração ou violação de qualquer um dos Termos resultará na cessação imediata dos seus Serviços.
SECÇÃO 2 - CONDIÇÕES GERAIS
O utilizador compreende que o seu conteúdo (não incluindo informações sobre o cartão de crédito) pode ser transferido sem encriptação e envolver (a) transmissões através de várias redes; e (b) alterações para cumprir e adaptar-se aos requisitos técnicos das redes ou dispositivos de ligação. O utilizador concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, a utilização do Serviço ou o acesso ao Serviço ou qualquer contacto no sítio Web através do qual o serviço é fornecido, sem autorização expressa por escrito da nossa parte.
SECÇÃO 3 - EXACTIDÃO, EXAUSTIVIDADE E ACTUALIDADE DAS INFORMAÇÕES
Não nos responsabilizamos se as informações disponibilizadas neste sítio não forem exactas, completas ou actuais. O material deste sítio é fornecido apenas para informação geral e não deve ser considerado ou utilizado como única base para a tomada de decisões sem consultar fontes de informação primárias, mais exactas, mais completas ou mais oportunas. Qualquer confiança no material deste sítio é da sua inteira responsabilidade. Este sítio pode conter certas informações históricas. As informações históricas, necessariamente, não são actuais e são fornecidas apenas para sua referência. Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo deste sítio em qualquer altura, mas não temos qualquer obrigação de atualizar qualquer informação no nosso sítio. O utilizador concorda que é da sua responsabilidade monitorizar as alterações ao nosso sítio.
SECÇÃO 4 - ALTERAÇÕES DO SERVIÇO E DOS PREÇOS
Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo do mesmo) sem aviso prévio e em qualquer altura.
SECÇÃO 5 - GARANTIA DOS PRODUTOS OU SERVIÇOS
Todos os produtos Enecta estão cobertos por uma garantia de 2 anos. Certos produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online através do site. Estes produtos ou serviços podem ter quantidades limitadas e estão sujeitos a devolução ou troca apenas de acordo com a nossa Política de Devolução.
Fizemos todos os esforços para apresentar com a maior exatidão possível as cores e imagens dos nossos produtos que aparecem na loja. Não podemos garantir que a apresentação de qualquer cor no monitor do seu computador seja exacta.
Reservamo-nos o direito, mas não somos obrigados, a limitar as vendas dos nossos produtos ou Serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Poderemos exercer este direito numa base casuística. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitos a alterações em qualquer altura sem aviso prévio, à nossa inteira discrição. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto em qualquer altura. Qualquer oferta de qualquer produto ou serviço feita neste sítio é nula onde for proibida.
Não garantimos que a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações ou outro material comprado ou obtido pelo utilizador corresponda às suas expectativas, ou que quaisquer erros no Serviço sejam corrigidos.
SECÇÃO 6 - EXACTIDÃO DAS INFORMAÇÕES RELATIVAS À FACTURAÇÃO E À CONTA
Reservamo-nos o direito de recusar qualquer encomenda que nos seja feita. Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar quantidades compradas por pessoa, por agregado familiar ou por encomenda. Estas restrições podem incluir encomendas efectuadas por ou sob a mesma conta de cliente, o mesmo cartão de crédito e/ou encomendas que utilizem o mesmo endereço de faturação e/ou de envio. Na eventualidade de efectuarmos uma alteração ou cancelarmos uma encomenda, poderemos tentar notificar o utilizador contactando o endereço de correio eletrónico e/ou o endereço de faturação/número de telefone fornecidos no momento em que a encomenda foi efectuada. Reservamo-nos o direito de limitar ou proibir encomendas que, a nosso exclusivo critério, pareçam ter sido efectuadas por comerciantes, revendedores ou distribuidores.
O utilizador concorda em fornecer informações de compra e de conta actuais, completas e precisas para todas as compras efectuadas na nossa loja. O utilizador concorda em atualizar prontamente a sua conta e outras informações, incluindo o seu endereço de correio eletrónico e os números e datas de validade do seu cartão de crédito, para que possamos concluir as suas transacções e contactá-lo sempre que necessário.
Para mais informações, consulte a nossa Política de devoluções.
SECÇÃO 7 - FERRAMENTAS OPCIONAIS
Poderemos fornecer ao utilizador acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais não monitorizamos, nem temos qualquer controlo ou influência.
O utilizador reconhece e concorda que fornecemos o acesso a essas ferramentas "tal como estão" e "conforme disponíveis", sem quaisquer garantias, representações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso. Não teremos qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada com a sua utilização de ferramentas opcionais de terceiros.
Qualquer utilização pelo utilizador de ferramentas opcionais oferecidas através do sítio é inteiramente por sua conta e risco e o utilizador deve certificar-se de que conhece e aprova os termos em que as ferramentas são fornecidas pelo(s) fornecedor(es) terceiro(s) relevante(s).
Poderemos também, no futuro, oferecer novos serviços e/ou funcionalidades através do sítio Web (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Esses novos recursos e/ou serviços também estarão sujeitos a estes Termos de Serviço.
SECÇÃO 8 - LIGAÇÕES DE TERCEIROS
Determinados conteúdos, produtos e serviços disponíveis através do nosso Serviço podem incluir materiais de terceiros.
As hiperligações de terceiros neste sítio podem direccioná-lo para sítios Web de terceiros que não estão associados a nós. Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou a exatidão e não garantimos e não teremos qualquer obrigação ou responsabilidade por quaisquer materiais ou websites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.
Não nos responsabilizamos por quaisquer danos ou prejuízos relacionados com a compra ou utilização de bens, serviços, recursos, conteúdos ou quaisquer outras transacções efectuadas em ligação com quaisquer websites de terceiros. Reveja cuidadosamente as políticas e práticas de terceiros e certifique-se de que as compreende antes de efetuar qualquer transação. As queixas, reclamações, preocupações ou questões relativas a produtos de terceiros devem ser dirigidas a esses mesmos terceiros.
SECÇÃO 9 - COMENTÁRIOS DOS UTILIZADORES, REACÇÕES E OUTROS CONTRIBUTOS
Se, a nosso pedido, o utilizador enviar determinadas submissões específicas (por exemplo, inscrições em concursos) ou, sem um pedido nosso, enviar ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais, quer seja online, por correio eletrónico, por correio postal ou de outra forma (coletivamente, "comentários"), o utilizador concorda que podemos, em qualquer altura, sem restrições, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e utilizar de outra forma, em qualquer meio, quaisquer comentários que o utilizador nos envie. Não temos e não teremos qualquer obrigação (1) de manter quaisquer comentários confidenciais; (2) de pagar uma indemnização por quaisquer comentários; ou (3) de responder a quaisquer comentários.
Podemos, mas não temos qualquer obrigação de monitorizar, editar ou remover conteúdos que determinemos, segundo o nosso critério exclusivo, serem ilegais, ofensivos, ameaçadores, caluniosos, difamatórios, pornográficos, obscenos ou de outra forma censuráveis ou que violem a propriedade intelectual de qualquer parte ou estes Termos de Serviço.
O utilizador concorda que os seus comentários não violarão qualquer direito de terceiros, incluindo direitos de autor, marcas comerciais, privacidade, personalidade ou outro direito pessoal ou de propriedade. Concorda ainda que os seus comentários não conterão material difamatório ou de outra forma ilegal, abusivo ou obsceno, nem conterão qualquer vírus informático ou outro malware que possa, de alguma forma, afetar o funcionamento do Serviço ou de qualquer sítio Web relacionado. O utilizador não pode utilizar um endereço de correio eletrónico falso, fingir ser outra pessoa que não o próprio ou induzir-nos a nós ou a terceiros em erro quanto à origem de quaisquer comentários. O utilizador é o único responsável por quaisquer comentários que faça e pela sua exatidão. Não assumimos qualquer responsabilidade por quaisquer comentários publicados pelo utilizador ou por terceiros.
SECÇÃO 10 - INFORMAÇÕES PESSOAIS
O envio de informações pessoais através da loja é regido pela nossa Política de Privacidade. Para consultar a nossa Política de Privacidade.
SECÇÃO 11 - ERROS, INEXACTIDÕES E OMISSÕES
Ocasionalmente, poderá haver informações no nosso site ou no Serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam estar relacionadas com descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, custos de envio de produtos, tempos de trânsito e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, inexactidões ou omissões e de alterar ou atualizar informações ou cancelar encomendas se qualquer informação no Serviço ou em qualquer website relacionado for inexacta, em qualquer altura e sem aviso prévio (incluindo depois de o utilizador ter submetido a sua encomenda).
Não assumimos qualquer obrigação de atualizar, alterar ou clarificar informações no Serviço ou em qualquer sítio Web relacionado, incluindo, sem limitação, informações sobre preços, exceto conforme exigido por lei. Nenhuma atualização especificada ou data de atualização aplicada no Serviço ou em qualquer website relacionado, deve ser considerada como indicando que todas as informações no Serviço ou em qualquer website relacionado foram modificadas ou actualizadas.
SECÇÃO 12 - UTILIZAÇÕES PROIBIDAS
Para além de outras proibições estabelecidas nos Termos de Serviço, o utilizador está proibido de utilizar o sítio ou o seu conteúdo:
(a) para qualquer fim ilegal;
(b) para solicitar a outros que realizem ou participem em quaisquer actos ilegais;
(c) para violar quaisquer regulamentos internacionais, federais, provinciais ou estatais, regras, leis ou decretos locais;
(d) infringir ou violar os nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de outros;
(e) assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, depreciar, intimidar ou discriminar com base no género, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, origem nacional ou deficiência;
(f) apresentar informações falsas ou enganosas;
(g) carregar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que será ou poderá ser utilizado de qualquer forma que afecte a funcionalidade ou o funcionamento do Serviço ou de qualquer website relacionado, outros websites ou a Internet;
(h) para recolher ou localizar informações pessoais de terceiros; (i) para enviar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl ou scrape;
(j) para qualquer fim obsceno ou imoral; ou
(k) para interferir ou contornar as características de segurança do Serviço ou de qualquer website relacionado, outros websites ou a Internet. Reservamo-nos o direito de terminar a sua utilização do Serviço ou de qualquer website relacionado por violar qualquer uma das utilizações proibidas.
SECÇÃO 13 - EXCLUSÃO DE GARANTIAS; LIMITAÇÃO DA RESPONSABILIDADE
Não garantimos, representamos ou asseguramos que a sua utilização do nosso serviço será ininterrupta, atempada, segura ou isenta de erros.
Não garantimos que os resultados que possam ser obtidos a partir da utilização do serviço sejam exactos ou fiáveis.
O utilizador concorda que, ocasionalmente, poderemos remover o serviço por períodos de tempo indefinidos ou cancelar o serviço em qualquer altura, sem aviso prévio ao utilizador.
O utilizador concorda expressamente que a sua utilização ou incapacidade de utilização do serviço é da sua exclusiva responsabilidade. O serviço e todos os produtos e serviços que lhe são fornecidos através do serviço são (exceto quando expressamente declarado por nós) fornecidos "tal como estão" e "conforme disponíveis" para seu uso, sem qualquer representação, garantias ou condições de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo todas as garantias implícitas ou condições de comercialização, qualidade comercializável, adequação a um determinado fim, durabilidade, título e não infração.
Em nenhum caso a Enecta, os seus directores, administradores, funcionários, afiliados, agentes, contratantes, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciadores serão responsáveis por qualquer lesão, perda, reclamação ou quaisquer danos directos, indirectos, incidentais, punitivos, especiais ou consequentes de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, perda de lucros, perda de receitas, perda de poupanças, perda de dados, custos de substituição ou quaisquer danos semelhantes, quer sejam baseados em contrato, delito (incluindo negligência), responsabilidade estrita ou de outra forma, decorrentes da sua utilização de qualquer um dos serviços ou de quaisquer produtos adquiridos através do serviço, ou por qualquer outra reclamação relacionada de alguma forma com a sua utilização do serviço ou de qualquer produto, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado da utilização do serviço ou de qualquer conteúdo (ou produto) publicado, transmitido ou de outra forma disponibilizado através do serviço, mesmo que avisado da sua possibilidade. Uma vez que alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou a limitação de responsabilidade por danos consequentes ou acidentais, nesses estados ou jurisdições, a nossa responsabilidade será limitada ao máximo permitido por lei.
SECÇÃO 14 - INDEMNIZAÇÃO
O utilizador concorda em indemnizar, defender e isentar a Enecta e a sua empresa-mãe, subsidiárias, afiliadas, parceiros, funcionários, directores, agentes, contratantes, licenciantes, prestadores de serviços, subcontratantes, fornecedores, estagiários e funcionários, de qualquer reclamação ou exigência, incluindo honorários razoáveis de advogados, feita por qualquer terceiro devido a ou decorrente da violação destes Termos de Serviço ou dos documentos que incorporam por referência, ou da violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros.
SECÇÃO 15 - DIVISIBILIDADE
No caso de qualquer disposição das presentes Condições de Serviço ser considerada ilegal, nula ou inexequível, essa disposição será, no entanto, exequível na medida máxima permitida pela lei aplicável, e a parte inexequível será considerada separada das presentes Condições de Serviço, não afectando essa determinação a validade e exequibilidade de quaisquer outras disposições restantes.
SECÇÃO 16 - RESCISÃO
As obrigações e responsabilidades das partes incorridas antes da data de cessação subsistirão à cessação do presente acordo para todos os efeitos.
Estes Termos de Serviço são efectivos, a menos que e até serem rescindidos pelo utilizador ou por nós. O utilizador pode rescindir estes Termos de Serviço em qualquer altura, notificando-nos de que já não pretende utilizar os nossos Serviços, ou quando deixar de utilizar o nosso sítio.
Se, a nosso exclusivo critério, o utilizador não cumprir, ou se suspeitarmos que não cumpriu, qualquer termo ou disposição dos presentes Termos de Serviço, também poderemos rescindir o presente contrato a qualquer momento, sem aviso prévio, e o utilizador continuará a ser responsável por todos os montantes devidos até à data da rescisão, inclusive; e/ou, em conformidade, poderemos negar-lhe o acesso aos nossos Serviços (ou a qualquer parte dos mesmos).
SECÇÃO 17 - TOTALIDADE DO ACORDO
O facto de não exercermos ou executarmos qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constituirá uma renúncia a esse direito ou disposição.
Estes Termos de Serviço e quaisquer políticas ou regras de funcionamento publicadas por nós neste site ou relativamente ao Serviço constituem o acordo e entendimento integral entre o utilizador e nós e regem a sua utilização do Serviço, substituindo quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneos, orais ou escritos, entre o utilizador e nós (incluindo, mas não se limitando a, quaisquer versões anteriores dos Termos de Serviço).
Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos de Serviço não devem ser interpretadas contra a parte que os redigiu.
SECÇÃO 18 - LEI APLICÁVEL
Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados pelos quais lhe prestamos Serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis em vigor no local onde a Enecta tem a sua sede social, Corantijnstraat 5 Amsterdam NL 1058DA.
A Comissão Europeia oferece uma plataforma para a resolução de litígios em linha (ODR), que está disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Estamos dispostos a participar num processo extrajudicial de resolução de litígios perante uma comissão de resolução de litígios de consumo
SECÇÃO 19 - ALTERAÇÕES ÀS CONDIÇÕES DE SERVIÇO
O utilizador pode consultar a versão mais atual dos Termos de Serviço em qualquer altura nesta página.
Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço, publicando actualizações e alterações no nosso sítio Web. É da responsabilidade do utilizador verificar periodicamente se existem alterações no nosso sítio Web. O uso continuado ou o acesso ao nosso sítio Web ou ao Serviço após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos de Serviço constitui aceitação dessas alterações.
SECÇÃO 20 - INFORMAÇÕES DE CONTACTO
As perguntas sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para o endereço info@enecta.com
SECÇÃO 21 - DIREITO DE CANCELAMENTO
O consumidor tem o direito de rescindir o contrato no prazo de 30 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
O prazo de rescisão expira 30 dias a contar do dia em que o utilizador adquire a posse física do último bem ou em que um terceiro, que não o transportador e indicado pelo utilizador, adquire a posse física do último bem.
Para exercer o direito de rescisão, deve informar-nos (Enecta B.V. - Corantijnstraat 5 - Amsterdam NL 1058DA, wecare@enecta.com, número de telefone: +31 62 442 43 63) da sua decisão de rescindir este contrato através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou correio eletrónico ou o formulário na página dedicada, acessível no endereço https://www.enecta.com/pages/return-and-refund).
Para respeitar o prazo de rescisão, basta enviar a comunicação relativa ao exercício do direito de rescisão antes do termo do prazo de rescisão.
Efeitos da rescisão
Em caso de rescisão do contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do comprador, incluindo os custos de entrega (exceto os custos suplementares decorrentes da escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega normal menos dispendioso por nós proposto).
A ESAB pode deduzir do reembolso a perda de valor de qualquer bem fornecido, se essa perda resultar de um manuseamento desnecessário por parte do cliente. O reembolso será efectuado sem demora injustificada e, o mais tardar
- a) 14 dias após a data em que o Contratante nos devolver os bens fornecidos; ou
- (b) (se for antes) 14 dias após o dia em que o cliente apresentar provas de que devolveu os bens, ou
- (c) se não tiverem sido fornecidos bens, 14 dias após o dia em que o comprador for informado da sua decisão de rescindir o contrato.
O reembolso será efectuado com o mesmo meio de pagamento utilizado na transação inicial. O reembolso não implicará quaisquer despesas para o utilizador.
A ESAB pode reter o reembolso até ter recebido os bens ou até o utilizador ter apresentado prova do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro.
O comprador deve devolver os bens ou entregá-los à nossa empresa sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que nos comunicar a sua rescisão do presente contrato.
O prazo é respeitado se o comprador devolver os bens antes do termo do prazo de 14 dias.
Se o comprador exercer o direito de retratação, ser-lhe-ão reembolsados os pagamentos efectuados a nosso favor no âmbito da encomenda em causa, incluindo os custos de entrega para a entrega normal. No entanto, não serão reembolsados quaisquer custos de entrega adicionais que possam ser aplicados devido ao facto de ter escolhido um tipo de entrega diferente (e mais caro) do que a entrega normal oferecida por nós.
O comprador só é responsável por qualquer diminuição do valor dos bens resultante de um manuseamento que não seja o necessário para determinar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.
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