Derecho de Cancelación

Tienes derecho a cancelar este contrato dentro de los 30 días sin dar ninguna razón.

El período de cancelación expirará después de 30 días desde el día en que adquieras, o una tercera parte que no sea el transportista e indicada por ti adquiera, la posesión física del último bien.

Para ejercer el derecho de cancelación, debes informarnos (Enecta B.V. - Corantijnstraat 5 - Amsterdam NL 1058DA, wecare@enecta.com, número de teléfono: +31 62 442 43 63) de tu decisión de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico o el formulario en la página dedicada, accesible en la dirección https://www.enecta.com/pages/return-and-refund).

Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que envíes tu comunicación sobre el ejercicio de tu derecho de cancelación antes de que haya expirado el período de cancelación.

Efectos de la retirada

Si cancelas este contrato, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los costos de entrega (excepto por los costos adicionales que surjan si elegiste un tipo de entrega distinto al tipo de entrega estándar menos costoso ofrecido por nosotros).

Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de un manejo innecesario por tu parte. Realizaremos el reembolso sin demora indebida y, a más tardar:

(a) 14 días después del día en que recibamos de ti cualquier bien suministrado, o
(b) (si es anterior) 14 días después del día en que proporciones evidencia de que has devuelto los bienes, o
(c) si no se suministraron bienes, 14 días después del día en que seamos informados sobre tu decisión de cancelar este contrato.

Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción inicial. No incurrirás en ningún costo como resultado del reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hayas suministrado evidencia de haber enviado los bienes de vuelta, lo que ocurra primero.

Deberás devolver los bienes o entregarlos a nosotros sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos comuniques tu cancelación de este contrato.

Se cumple el plazo si envías los bienes antes de que expire el período de 14 días.

Si ejerces el derecho de desistimiento, se te reembolsarán los pagos que hayas realizado a nuestro favor en relación con el pedido correspondiente, incluidos los costos de entrega para la entrega estándar. Sin embargo, no se reembolsarán los costos adicionales de entrega que puedan aplicarse debido a que has elegido un tipo de entrega diferente (y más costoso) al de la entrega estándar ofrecida por nosotros.

Solo serás responsable de cualquier disminución en el valor de los bienes resultante del manejo distinto a lo necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.