Polityka prywatności i plików cookie

Witamy na Enecta.com! Cieszymy się, że odwiedzasz naszą stronę internetową i dziękujemy za Twoje zainteresowanie. Szanujemy Twoje prawo do prywatności. Niniejsza Polityka Prywatności określa szczegóły dotyczące tego, jak wykorzystujemy i przetwarzamy Twoje dane osobowe, mam nadzieję, że w sposób czytelny i przejrzysty.

Możemy od czasu do czasu zmieniać Politykę Prywatności. Jeśli zależy Ci na swojej prywatności, odwiedzaj tę stronę regularnie, a będziesz dokładnie wiedzieć, na czym stoisz. Jeśli wprowadzimy zmiany w Oświadczeniu o Prywatności, które będą miały wpływ na Ciebie (na przykład, jeśli zamierzamy przetwarzać Twoje dane osobowe w innych celach niż te, które były komunikowane w przeszłości w tej Polityce Prywatności), powiadomimy Cię o tych zmianach przed rozpoczęciem nowych działań.

SEKCJA 1 – CEL I O NAS

Celem tej Polityki Prywatności jest opisanie, w jaki sposób Enecta BV ("Enecta", "nas", "my" lub "nasz") zbiera, wykorzystuje i udostępnia informacje o Tobie za pośrednictwem naszej strony internetowej, będącej w naszej własności i kontrolowanej przez nas www.enecta.com (nazywane dalej "Stroną"). Proszę uważnie przeczytać to powiadomienie, aby zrozumieć, co robimy.

Jesteśmy firmą zarejestrowaną w Holandii, której siedziba znajduje się pod adresem Corantijnstraat 5-I, 1058DA Amsterdam, Holandia, która będzie administratorem wszelkich danych osobowych przetwarzanych zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Takie dane osobowe będą przetwarzane w celach opisanych w tej polityce prywatności również przez Enecta s.r.l, włoską firmę z siedzibą przy Viale Panzacchi 17, 40136, Bologna, Włochy, której jedynym akcjonariuszem jest Enecta B.V. i która jest wyraźnie wyznaczona przez Enecta B.V. jako podmiot przetwarzający dane osobowe, zgodnie z postanowieniami Artykułu 28 Rozporządzenia UE 679/2016 ("RODO").

SEKCJA 2 – INFORMACJE, KTÓRE ZBIERAMY I PODSTAWA PRAWNA

Kiedy uzyskujesz dostęp do strony internetowej za pomocą jakichkolwiek środków, zapisujesz się do newslettera, zostajesz członkiem, logując się, lub dokonujesz zakupu za pośrednictwem strony internetowej, możemy zbierać, przechowywać i wykorzystywać niektóre z Twoich danych osobowych zgodnie z tą polityką.

A) Dane osobowe, które nam podajesz

Aby zarejestrować się lub dokonać zakupu na Stronie, prosimy o podanie imienia i adresu e-mail. Kiedy kupujesz coś w naszym sklepie internetowym, aby dostarczyć Twoje zamówienie, prosimy również o podanie adresu i numeru telefonu. Kiedy dokonujesz zakupu, w zależności od wybranej opcji płatności, nasza dostawca usług płatniczych, będziemy również zbierać i przetwarzać dane dotyczące Twojej karty kredytowej lub innych szczegółów płatności. Przetwarzanie Twoich danych jest niezbędne do zrealizowania Twojego zamówienia oraz wypełnienia umowy z Tobą. Z tego powodu możemy skontaktować się z Tobą za pośrednictwem e-maila lub telefonu, korzystając z danych, które podałeś, aby ułatwić przetwarzanie Twojego zamówienia, a także możemy przekazać Twoje dane osobowe, na przykład, firmie oferującej usługi wysyłkowe.

Możesz w każdej chwili zażądać usunięcia swoich danych osobowych, bez wpływu na legalność przetwarzania danych, które miało miejsce przed ich cofnięciem.

Informacje o karcie kredytowej: Jeśli wybierzesz bezpośrednią bramkę płatności, aby zakończyć zakupy, to ePay przechowuje dane Twojej karty kredytowej. Wszystkie transakcje są bezpieczne i szyfrowane. Szyfrowanie odbywa się zgodnie z normą bezpieczeństwa danych w branży kart płatniczych (PCI-DSS). Dane dotyczące transakcji zakupu są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do zrealizowania transakcji zakupu. Po zakończeniu tego procesu informacje o transakcji zakupu są usuwane. Wszystkie bramki płatności bezpośrednich przestrzegają standardów ustalonych przez PCI-DSS, zarządzanych przez Radę Standardów Bezpieczeństwa PCI, która jest wspólnym wysiłkiem takich marek jak Visa, MasterCard. Wymagania PCI-DSS pomagają zapewnić bezpieczne przetwarzanie informacji o kartach kredytowych przez nasz sklep i jego dostawców usług. Aby uzyskać więcej informacji, możesz również zapoznać się z Warunkami korzystania z usług Shopify tutaj lub Oświadczeniem o prywatności tutaj.

Zgodnie z artykułem 13 dyrektywy 2002/58/WE, gdy dokonujesz zakupu na naszej stronie, mamy uzasadniony interes, aby wysyłać Ci e-maile marketingowe dotyczące produktów i usług podobnych do zakupionych. W każdym przypadku, w każdej chwili możesz sprzeciwić się otrzymywaniu dalszych e-maili, wybierając link rezygnacji znajdujący się na dole każdego e-maila.

Rejestracja do naszego newslettera e-mailowego: Jeśli zapiszesz się do naszego newslettera e-mailowego, możemy wysyłać Ci e-maile dotyczące naszego sklepu, nowych produktów, ankiet i innych aktualizacji. Obowiązkową informacją do wysyłania newslettera jest tylko Twój adres e-mail. Zapisując się do naszego newslettera, wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych. W każdej chwili możesz zdecydować się na usunięcie subskrypcji newslettera, wybierając link rezygnacji znajdujący się na dole każdego e-maila.

Jeśli musisz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta lub skontaktować się z nami innymi sposobami (takimi jak WhatsApp lub media społecznościowe), również zbierzemy od Ciebie informacje. Zbieramy informacje od Ciebie zawarte w Twoich recenzjach, w tym Twoją nazwę wyświetlaną i awatar, jeśli zdecydujesz się go wybrać, wyłącznie w celu świadczenia usługi obsługi klienta.

B) Dane osobowe, które zbieramy automatycznie

Nawet jeśli nie złożysz zamówienia, gdy odwiedzasz nasze strony internetowe, automatycznie zbieramy pewne informacje. Z tych danych nie możemy cię zidentyfikować, ale pozwalają nam dostosować nasze usługi. Obejmuje to twój adres IP, datę i godzinę, w której uzyskałeś dostęp do naszych usług, sprzęt, oprogramowanie lub przeglądarkę internetową, której używasz oraz informacje o systemie operacyjnym twojego komputera. Możemy jedynie zobaczyć zebrane dane w sposób statystyczny, ale nie wiemy, do kogo należą. Głównym celem jest optymalizacja i dostosowanie naszej platformy internetowej do twoich potrzeb, co sprawia, że nasza strona jest łatwiejsza i przyjemniejsza w użyciu. Staramy się używać jedynie danych pseudonimizowanych do tych celów analitycznych.

C) Podstawa prawna

Podstawą prawną przetwarzania jest, w zależności od okoliczności:

(i) Artykuł 6(a) rozporządzenia UE 679/2016, tj. osoba, której dane dotyczą, wyraziła dobrowolną i świadomą zgodę na przetwarzanie i nie cofnęła jej później; i/lub

(ii) na podstawie artykułu 6(c) tego rozporządzenia, tj. przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego, któremu podlega Administrator Danych; i/lub

(iii) na podstawie artykułu 6(f) wspomnianego rozporządzenia, tj. przetwarzanie jest niezbędne do realizacji uzasadnionego interesu administratora danych lub strony trzeciej, który przeważa nad interesami lub podstawowymi prawami i wolnościami osoby, której dane dotyczą.

W szczególności, zgodnie z artykułem 13 ust. 1 lit. d) Rozporządzenia, uzasadnionym interesem Administratora Danych jest: i) możliwość przetwarzania danych w celu skutecznego i efektywnego zarządzania relacjami z klientami oraz organizowania związanych z tym wewnętrznych procesów organizacyjnych i zarządzających (w tym relacji z dowolnymi podwykonawcami); oraz ii) w przypadku przetwarzania w celach profilowania, marketingu bezpośredniego i lojalnościowego, promowanie swoich produktów i/lub usług wśród docelowych klientów za pomocą metod offline i online.

SEKCJA 3 - ZGODA

Jak uzyskujecie moją zgodę?
Kiedy przekazujesz nam dane osobowe w celu zrealizowania transakcji, weryfikacji karty kredytowej, złożenia zamówienia, zorganizowania dostawy lub zwrotu zakupu, subskrypcji, zakładamy, że wyrażasz zgodę na ich zbieranie i wykorzystywanie wyłącznie w tym konkretnym celu.

Jeśli poprosimy o Twoje dane osobowe w drugim celu, takim jak marketing, poprosimy Cię bezpośrednio o wyrażenie zgody lub damy Ci możliwość odmowy.

Jak mogę wycofać swoją zgodę?
Jeśli po wyrażeniu zgody zmienisz zdanie, możesz w każdej chwili wycofać swoją zgodę, wypisując się i/lub usuwając swój profil. Jeśli uważasz, że nadal zbierane są, wykorzystywane lub ujawniane Twoje informacje, skontaktuj się z nami pod adresem privacy@enecta.com

[Re: Oficer ds. Zgodności z Prywatnością]

Corantijnstraat 5 Amsterdam NL 1058DA

Marketing Emailowy
Rejestrując się do naszego newslettera, będziemy wykorzystywać dane ściśle niezbędne i instrumentalne do tego celu lub dane, które przekazałeś osobno, aby regularnie wysyłać Ci nasz newsletter drogą e-mailową na podstawie Twojej zgody.

Możesz wypisać się z newslettera w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość do privacy@enecta.com lub poprzez link znajdujący się w każdym newsletterze.

[Re: Inspektor Ochrony Prywatności]

Corantijnstraat 5 Amsterdam NL 1058DA

Po anulowaniu usuniemy Twój adres e-mail, chyba że wyraźnie wyraziłeś zgodę na dalsze wykorzystanie swoich danych, z zastrzeżeniem naszego zastrzeżenia dotyczącego późniejszego wykorzystania danych, o którym zostałeś prawidłowo poinformowany w niniejszym oświadczeniu, zgodnie z przepisami prawa.

SEKCJA 4 – UJAWNIENIE

Ujawnienie odpowiednim organom
Możemy ujawnić Twoje dane osobowe odpowiednim organom, jeśli jesteśmy zobowiązani do tego przepisami prawa lub gdy istnieje potrzeba ochrony i obrony naszych praw.

Ujawnienie osobom trzecim
W ogólności, zewnętrzni dostawcy usług, z których korzystamy, będą zbierać, używać i ujawniać Twoje informacje tylko w zakresie niezbędnym do umożliwienia im świadczenia usług, które nam oferują. Jednak niektórzy dostawcy usług zewnętrznych, tacy jak bramki płatnicze i inni przetwórcy transakcji płatniczych, mają własne polityki prywatności dotyczące informacji, które jesteśmy zobowiązani im dostarczyć w związku z transakcjami związanymi z zakupem. Dla tych dostawców zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności, aby zrozumieć, w jaki sposób Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez tych dostawców. W związku z tym przesyłanie danych osobowych, jak opisano w tej Polityce Prywatności, może obejmować międzynarodowe transfery danych osobowych do krajów, których przepisy dotyczące ochrony danych nie są tak kompleksowe jak te w krajach Unii Europejskiej. Tam, gdzie wymaga tego prawo europejskie, przekażemy dane osobowe tylko odbiorcom oferującym odpowiedni poziom ochrony danych. Oto niektórzy z nich;

SHOPIFY: Nasz sklep jest hostowany na Shopify Inc, kanadyjskiej firmie. Zapewniają nam platformę e-commerce, która pozwala nam sprzedawać nasze produkty i usługi. Twoje dane są przechowywane przez systemy przechowywania danych Shopify, bazy danych oraz ogólną aplikację Shopify. Przechowują Twoje dane na bezpiecznym serwerze za zaporą ogniową. Wbudowali w swoją platformę funkcje zgodne z RODO, w tym funkcje umożliwiające Ci przejrzystość i kontrolę nad Twoimi danymi osobowymi oraz środki techniczne zapewniające ochronę Twoich danych osobowych podczas ich przekraczania granic. Tutaj możesz znaleźć więcej informacji https://help.shopify.com/manual/your-account/GDPR

Hubspot: HubSpot to jest platforma zarządzania relacjami z klientami, która umożliwia nam, między innymi, zarządzanie istniejącymi i potencjalnymi klientami oraz kontaktami z klientami, komunikację z Tobą oraz planowanie i realizację działań marketingowych zgodnie z Twoimi zainteresowaniami. Hubspot umożliwia nam rejestrowanie, sortowanie i analizowanie interakcji z klientami w różnych kanałach. Dane osobowe zbierane w ten sposób mogą być oceniane i wykorzystywane do komunikacji z potencjalnym klientem lub działań marketingowych (np. wysyłki newsletterów). Hubspot CRM umożliwia nam również zbieranie i analizowanie zachowań użytkowników naszych kontaktów na naszej stronie. Tutaj znajdziesz więcej informacji https://legal.hubspot.com/privacy-policy

DHL: Jeśli towary są dostarczane przez dostawcę usług transportowych DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Strasse 20, 53113 Bonn), przekazujemy w celu obsługi tylko imię i nazwisko odbiorcy oraz adres dostawy do DHL. Przekazywanie odbywa się tylko w zakresie niezbędnym do dostarczenia towarów. Tutaj znajdziesz więcej informacji https://www.dhl.com/content/dam/dhl/local/global/core/documents/pdf/MO-core-lela-local-pdp-policy.pdf

UPS: Jeśli dostawa towarów przez usługę transportową UPS (United Parcel Service Germany Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss), przekażemy w celu świadczenia usługi imię i nazwisko odbiorcy oraz adres dostawy do UPS. Przekazanie odbywa się tylko w zakresie niezbędnym do dostawy towarów. Tutaj znajdziesz więcej informacji https://www.ups.com/us/en/support/shipping-support/legal-terms-conditions/privacy-notice.page

SEKCJA 5 – BEZPIECZEŃSTWO

Aby chronić Twoje dane osobowe, podejmujemy rozsądne środki ostrożności i stosujemy najlepsze praktyki w branży, aby upewnić się, że nie zostaną one niewłaściwie utracone, nadużyte, uzyskane, ujawnione, zmienione ani zniszczone.

Jeśli przekażesz nam informacje o swojej karcie kredytowej, informacje te są szyfrowane za pomocą technologii secure socket layer (SSL) i przechowywane z użyciem szyfrowania AES-256. Chociaż żadna metoda przesyłania danych przez Internet ani elektronicznego przechowywania nie jest w 100% bezpieczna, przestrzegamy wszystkich wymagań PCI-DSS i wdrażamy dodatkowe ogólnie przyjęte standardy branżowe.

SEKCJA 6 – CZAS PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tak długo, jak uznamy to za konieczne, aby umożliwić Ci korzystanie z naszych usług, aby świadczyć nasze usługi dla Ciebie (w tym utrzymywać konto użytkownika online (jeśli zostało utworzone)), aby przestrzegać obowiązujących przepisów prawa, rozwiązywać spory z jakimikolwiek stronami oraz w inny sposób, jak to konieczne, aby umożliwić nam prowadzenie naszej działalności, w tym w celu wykrywania i zapobiegania oszustwom lub innym nielegalnym działaniom. Wszystkie dane osobowe, które przechowujemy, będą podlegać tej Polityce Prywatności. Jeśli masz pytanie dotyczące konkretnego okresu przechowywania dla określonych typów danych osobowych, które przetwarzamy o Tobie, skontaktuj się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych poniżej.

SEKCJA 7 - CIASTECZKA

Aby uczynić wizytę na naszej stronie internetowej atrakcyjną i umożliwić korzystanie z niektórych funkcji, używamy tzw. ciasteczek na różnych stronach. Oto lista ciasteczek, które stosujemy. Wymieniliśmy je tutaj, abyś mógł zdecydować, czy chcesz zrezygnować z ciasteczek, czy nie.

_session_id, unikalny token, sesyjny, pozwala Shopify przechowywać informacje o twojej sesji (odsyłacz, strona docelowa itp).

_shopify_visit, brak danych, Utrzymywany przez 30 minut od ostatniej wizyty, Używany przez wewnętrzny tracker statystyk naszego dostawcy strony do rejestrowania liczby wizyt

_shopify_uniq, brak danych, wygasa o północy (w odniesieniu do odwiedzającego) następnego dnia, Liczy liczbę wizyt w sklepie przez jednego klienta.

koszyk, unikalny token, trwały przez 2 tygodnie, Przechowuje informacje o zawartości twojego koszyka.

_secure_session_id, unikalny token, sesyjny

storefront_digest, unikalny token, na czas nieokreślony Jeśli sklep ma hasło, jest to używane do określenia, czy obecny odwiedzający ma dostęp.

Proszę pamiętać, że możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby informowała Cię o ustawieniu plików cookie i indywidualnie decydować o ich akceptacji lub możesz wykluczyć akceptację plików cookie w konkretnych przypadkach lub ogólnie. Każda przeglądarka różni się sposobem zarządzania ustawieniami plików cookie. Jest to opisane w menu Pomoc każdej przeglądarki, które wyjaśnia, jak zmienić ustawienia plików cookie. Można je znaleźć dla danej przeglądarki pod następującymi linkami:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Firefox: https://support.mozilla.org/en/kb/cookies-allow-and-reject

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en

Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=en_US

Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Proszę pamiętać, że jeśli nie zaakceptujesz plików cookie, funkcjonalność naszej strony internetowej może być ograniczona.

SEKCJA 8 – ZARZĄDZANIE TWOIMI INFORMACJAMI

Chcemy, abyś miał kontrolę nad tym, jak Twoje dane osobowe są przez nas wykorzystywane.

Możesz to zrobić na następujące sposoby:

możesz poprosić nas o kopię danych osobowych, które posiadamy na Twój temat;

możesz poinformować nas o wszelkich zmianach w swoich danych osobowych lub możesz poprosić nas o poprawienie dowolnych danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, ale, jak wyjaśniono poniżej, możesz być w stanie wprowadzić takie zmiany samodzielnie;

w określonych sytuacjach możesz poprosić nas o usunięcie, zablokowanie lub ograniczenie przetwarzania danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, lub sprzeciwić się szczególnym sposobom, w jakie wykorzystujemy Twoje dane osobowe; i

w niektórych sytuacjach możesz również poprosić nas o przesłanie danych osobowych, które nam przekazałeś, do strony trzeciej.

Gdzie wykorzystujemy Twoje dane osobowe na podstawie Twojej zgody, masz prawo w każdej chwili cofnąć tę zgodę, zgodnie z obowiązującym prawem. Ponadto, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie uzasadnionego interesu, masz prawo w każdej chwili sprzeciwić się temu wykorzystaniu Twoich danych osobowych, zgodnie z obowiązującym prawem.

Polegam na Tobie, aby zapewnić, że Twoje dane osobowe są kompletne, dokładne i aktualne. Proszę, poinformuj nas niezwłocznie o wszelkich zmianach lub nieścisłościach w Twoich danych osobowych, kontaktując się z nami.

Jeśli masz konto użytkownika online, możesz uzyskać dostęp do znacznej ilości swoich danych osobowych za pośrednictwem naszej strony internetowej. Nasza strona internetowa zazwyczaj daje Ci możliwość dodawania, aktualizowania lub usuwania informacji, które posiadamy na Twój temat.

Jeśli chcesz sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych na podstawie uzasadnionego interesu i nie masz bezpośrednio dostępnego mechanizmu rezygnacji, skontaktuj się z nami pod adresem privacy@enecta.com

SEKCJA 9 - WIEK ZGODY

Korzystając z tej strony, oświadczasz, że masz co najmniej pełnoletność w swoim stanie lub prowincji zamieszkania, lub że jesteś pełnoletni w swoim stanie lub prowincji zamieszkania i wyraziłeś zgodę na umożliwienie korzystania z tej strony przez jakichkolwiek swoich nieletnich zależnych.

SEKCJA 10 - ZMIANY W TEJ POLITYCE PRYWATNOŚCI

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji tej polityki prywatności w dowolnym momencie, dlatego prosimy o jej częste przeglądanie. Zmiany i wyjaśnienia wejdą w życie natychmiast po ich opublikowaniu na stronie internetowej. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany w tej polityce, powiadomimy Cię tutaj, że została zaktualizowana, abyś był świadomy, jakie informacje zbieramy, jak je wykorzystujemy i w jakich okolicznościach, jeśli w ogóle, je wykorzystujemy i/lub ujawniamy.

Smutne, ale konieczne: Jeśli nie zgadzasz się z tym Oświadczeniem o Prywatności, powinieneś zaprzestać korzystania z naszych usług. Jeśli zgadzasz się z naszym Oświadczeniem o Prywatności, to możesz śmiało złożyć nowe zamówienie lub kontynuować przeglądanie naszej strony internetowej, aby odkryć nasze produkty!

SEKCJA 11 - PRAWA

Jako osoba, której dane dotyczą, masz następujące prawa:

Zgodnie z art. 15 RODO, prawo do żądania informacji o swoich danych osobowych przetwarzanych przez nas w zakresie określonym w tym artykule;

Zgodnie z art. 16 RODO, masz prawo do natychmiastowego żądania poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych przechowywanych przez nas

Zgodnie z art. 17 RODO, masz prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych przechowywanych przez nas, chyba że dalsze przetwarzanie

- wykonywać prawo do wolności wypowiedzi i informacji;

- w celu wypełnienia obowiązku prawnego;

- lub z powodów interesu publicznego

- konieczne jest dochodzenie, wykonywanie lub obrona roszczeń prawnych;

Zgodnie z art. 18 RODO, masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych, o ile

- dokładność danych jest przez Ciebie kwestionowana;

- przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale odmawiasz jego usunięcia;

- nie potrzebujemy już tych danych, ale potrzebujesz ich, aby dochodzić, wykonywać lub bronić roszczeń prawnych lub

- sprzeciwiłeś się przetwarzaniu zgodnie z art. 21 RODO;

Zgodnie z art. 20 RODO, masz prawo do otrzymania swoich danych osobowych, które nam przekazałeś, w ustrukturyzowanym, powszechnym i maszynowo czytelnym formacie lub do zażądania ich przeniesienia do innej osoby odpowiedzialnej;

Zgodnie z art. 77 RODO prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego. Z reguły możesz skontaktować się z organem nadzorczym w swoim zwykłym miejscu zamieszkania lub pracy lub w naszej siedzibie firmy.