Tutaj w Enecta wierzymy, że produkty, które kupujesz w naszym sklepie, pozostawią Cię zadowolonym.
To dlatego, żejakośćjest naszym najwyższym priorytetem: ściśle monitorujemy i kontrolujemy cały proces produkcji, aby zapewnić, że zawsze otrzymujesz produkty wysokiej jakości.
Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, możesz zażądać zwrotu ceny zakupu w ciągu30 dniod daty zakupu.
Postaramy się pomóc i wesprzeć Cię w najlepszy możliwy sposób.
Jak mogę złożyć wniosek o zwrot pieniędzy?
- Aby rozpocząć proces zwrotu,wypełnij i wyślijformularz, który znajdziesz powyżej, z twoim imieniem lub numerem telefonu oraz numerem zamówienia.
- Wskaź swójnumer zamówieniai któryproduktychcesz zwrócić. Prosimy o wyjaśnieniepowódw celu złożenia wniosku o zwrot.
- Otrzymasz e-mail potwierdzający pomyślne przetworzenie Twojej prośby.
- Skontaktujemy się z Tobą w ciągu48 godzin roboczychprzez jednego z naszych agentów obsługi klienta z dalszymi instrukcjami, jak postępować.
Zwrót
Jeśli Twoja prośba o zwrot zostanie zatwierdzona, zostanie przetworzona w ciągu 48 godzin roboczych.
Wyślemy do Ciebie e-mail, aby powiadomić o zatwierdzeniu i dacie wydania zwrotu. Zwrot można uzyskać tylko za pośrednictwem tej samej metody płatności, która została użyta do zamówienia. Z powodów technicznych nie jest możliwe wydanie zwrotu na inną kartę, inne konto ani za pośrednictwem innej metody płatności.
Rzeczywisty czas zaksięgowania zwrotu na Twojej karcie kredytowej lub poprzez przelew bankowy zależy od polityki i procedur Twojego banku.
Zwrót obejmuje tylko koszt produktu i nie pokrywa kosztów wysyłki ani opłaty za pobranie w wysokości 2,50 euro.
Przeczytaj pełne informacje.
