Tutaj w Enecta fundamentalnie wierzymy, że będziesz zadowolony z produktów, które u nas kupisz.
To dlatego Enecta starannie śledzi i kontroluje cały proces produkcji, aby upewnić się, że nasi klienci zawsze otrzymują produkty wysokiej jakości.
Jeśli czujesz, że nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu z jakiegokolwiek powodu, możesz zażądać zwrotu ceny zakupu w ciągu 30 dni od daty zakupu.
Postaramy się pomóc Ci w najlepszy możliwy sposób.
Jeśli Twoja prośba zostanie zatwierdzona, zostaniesz powiadomiony za pośrednictwem e-maila. Twój zwrot zostanie następnie wydany w ciągu 48 godzin roboczych.
Proszę pamiętać, że zwrot może być dokonany tylko na kartę/konto, którego użyłeś do złożenia zamówienia. Nie możemy przelać pieniędzy na inne konto bankowe ani na inną metodę płatności.
Twoje pieniądze pojawią się na Twoim koncie w ciągu kilku dni, w zależności od polityki i procedur czasowych Twojego banku.
Tutaj w Enecta fundamentalnie wierzymy, że będziesz zadowolony z produktów, które u nas kupisz.
To dlatego Enecta starannie śledzi i kontroluje cały proces produkcji, aby upewnić się, że nasi klienci zawsze otrzymują produkty wysokiej jakości.
Jeśli czujesz, że nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu z jakiegokolwiek powodu, możesz zażądać zwrotu ceny zakupu w ciągu 30 dni od daty zakupu.
Postaramy się pomóc Ci w najlepszy możliwy sposób.
Masz prawo do anulowania tej umowy w ciągu 30 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
Okres anulowania wygaśnie po 30 dniach od dnia, w którym nabywasz, lub osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie nabywa fizyczne posiadanie ostatniego towaru.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, musisz poinformować nas (Enecta B.V. - Corantijnstraat 5 - Amsterdam NL 1058DA, wecare@enecta.com, numer telefonu: +31 62 442 43 63) o swojej decyzji o odstąpieniu od tej umowy w jasny sposób (np. list wysłany pocztą, faksem lub e-mailem lub formularz na tej stronie).
Aby dotrzymać terminu anulowania, wystarczy, że wyślesz swoją komunikację dotyczącą skorzystania z prawa do anulowania przed upływem okresu anulowania.
Jeśli anulujesz tę umowę, zwrócimy Ci wszystkie płatności otrzymane od Ciebie, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Ciebie innego rodzaju dostawy niż najtańszy rodzaj standardowej dostawy oferowanej przez nas).
Możemy dokonać potrącenia z zwrotu za utratę wartości jakichkolwiek dostarczonych towarów, jeśli utrata jest wynikiem niepotrzebnego obchodzenia się z nimi przez Ciebie. Dokonamy zwrotu bez zbędnej zwłoki, nie później niż
– (a) 14 dni po dniu, w którym otrzymamy od Ciebie zwrócone towary, lub
- (b) (jeśli wcześniej) 14 dni po dniu, w którym dostarczysz dowód, że zwróciłeś towar, lub
- (c) jeśli nie dostarczono towarów, 14 dni po dniu, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o anulowaniu tej umowy.
Zrealizujemy zwrot przy użyciu tych samych środków płatniczych, których użyłeś do pierwotnej transakcji. Nie poniesiesz żadnych opłat w wyniku zwrotu.
Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy, aż otrzymamy towar z powrotem lub dostarczysz dowód wysłania towaru, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Należy odesłać towar lub przekazać go nam bez zbędnej zwłoki, w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformujesz nas o anulowaniu tej umowy.
Termin jest dotrzymany, jeśli zwrócisz towar przed upływem 14 dni.
Jeśli skorzystasz z prawa do odstąpienia od umowy, zwrócimy płatności, które dokonaliście na naszą rzecz w związku z odpowiednim zamówieniem, w tym koszty dostawy za standardową dostawę. Jednak wszelkie dodatkowe koszty dostawy, które mogą być naliczone z powodu wyboru innego (i droższego) rodzaju dostawy niż standardowa dostawa oferowana przez nas, nie będą zwracane.
Jesteś odpowiedzialny tylko za wszelkie zmniejszenie wartości towarów wynikające z obsługi innej niż ta, która jest konieczna do ustalenia natury, cech i funkcjonowania towarów.
